Wie ich arbeite,
wenn es komplex wird
Viele Probleme entstehen nicht durch fehlende Tools, sondern durch gewachsene Strukturen, fehlende Transparenz und Prozesse, die nicht mehr sauber greifen.
Genau in solchen Situationen werde ich typischerweise hinzugezogen.
Ich beginne nicht mit Standardlösungen, sondern mit einer strukturierten Analyse der bestehenden Umgebung – technisch und organisatorisch.
Ziel ist es, die tatsächlichen Ursachen sichtbar zu machen und nicht nur Symptome zu behandeln.
Auf dieser Basis entwickle ich Lösungen, die im laufenden Betrieb funktionieren – pragmatisch, nachvollziehbar und ohne unnötige Komplexität.
Gut umgesetzte Projekte erkennt man daran, dass sie einfach funktionieren – ohne Eskalation und ohne nachträgliche Korrekturen.
CASE STUDY
Optimierung eines kritischen Client-Rollouts und Aufbau einer skalierbaren Installationslösung
Im Rahmen eines Rollout-Projekts zum Austausch von rund 500 Geräten sollte die Client-Bereitstellung mit einem größeren Field-Service-Team umgesetzt werden.
Die bestehende Installationsroutine war jedoch so aufwendig, dass pro Gerät etwa eine Stunde manueller Nacharbeit erforderlich war – der Zeitplan war damit gefährdet.
Bereits in der operativen Rolloutphase wurde deutlich: Nicht der Austausch der Geräte war das eigentliche Problem, sondern die unzureichend automatisierte Client-Installation.
Herausforderung
– hoher manueller Aufwand pro Client trotz standardisiertem Rollout
– unzureichend automatisierte Installationsroutine
– zeitkritisches Umfeld mit begrenzten personellen Ressourcen
– Notwendigkeit, auch mit weniger erfahrenen Kräften einen stabilen Rollout sicherzustellen
– Übertragung der Lösung auf konzernweiter Migrationsszenarien im Rahmen von Active Directory und Windows XP
Ansatz
– Analyse der Engpässe direkt im laufenden Rollout
– Entwicklung eigener Skripte zur Automatisierung der Nacharbeiten
– Reduzierung der Technikerinteraktion auf wenige Eingaben
– Parallelisierung der Installationen durch dialoggestützte Abläufe
– Überführung der Lösung in eine standardisierte, skalierbare Client-Installation
Umsetzung
– Entwicklung einer skriptgestützten Installationslogik
– Automatisierung der typischen Konfigurationsanpassungen
– Gestaltung eines Ablaufs, bei dem Techniker nach wenigen Minuten zum nächsten Gerät wechseln konnten
– Weiterentwicklung der Lösung zu einer optimierten Client-Installation für das konzernweite Windows-XP-Migrationsprojekt
– Erstellung eines Windows-XP-Masters mit deutlich reduziertem Technikeraufwand
– technische Verantwortung für die softwareseitige Gestaltung des Rollout-Projekts
Ergebnis
– erster Rollout konnte planmäßig abgeschlossen werden
– deutliche Reduzierung der manuellen Nacharbeiten pro Gerät
– Client-Installation innerhalb von rund 30 Minuten
– wenige Minuten aktiver Technikerbindung
– skalierbare Grundlage für den weiteren konzernweiten Rollout
– persönliche Referenzen auf CIO-Ebene aufgrund des wesentlichen Beitrags zum Projekterfolg
Case Study
Stabilisierung einer kritischen Infrastruktur im laufenden Betrieb
Ein vorheriges Projekt war gescheitert, belastbare Zahlen zur Kostenstruktur fehlten und gleichzeitig durfte beim Kunden kein Zweifel an dem bisherigen Betrieb entstehen.
Ziel war es, Kostentransparenz zu schaffen und die Output-Infrastruktur zu konsolidieren – ohne den laufenden Betrieb zu stören.
Herausforderung
– keine Transparenz über echte Kostenstrukturen
– hochkomplexe, gewachsene Druckumgebung inklusive Hostdruck
– hohe Abhängigkeit von gewachsenen Strukturen.
– sensibles Umfeld mit erhöhtem Risiko bei Veränderungen
– Risiko von Vertrauensverlust beim Kunden
Ansatz
– Eigene Analyse der tatsächlichen Nutzung statt Übernahme bestehender Annahmen
– Auswertung realer Druckdaten zur Identifikation von Einsparpotenzialen
– Klare Trennung zwischen Wahrnehmung und tatsächlichem Nutzungsverhalten
Umsetzung
– Einführung einer datenbasierten Entscheidungsgrundlage
– Strukturierte Ausschreibung mit vergleichbaren Angeboten
– Pilotierung und schrittweise Umsetzung ohne Störung des Betriebs
Ergebnis
– deutliche Einsparungen durch transparente Analyse und strukturierte Konsolidierung
– Einführung transparenter All-Inclusive-Abrechnungsmodelle mit klarer Kostenstruktur
– Projekt wurde als „0-Dezibel-Projekt“ bewertet = Umsetzung ohne Störungen im laufenden Betrieb
Kundenreferenzen
Sämtliche Referenzen wurden über Gulp oder Xing verifiziert.
Der System- und Serveradministrator hat bei uns seit 11/1994 sämtliche EDV-technischen Probleme im Clientbereich bearbeitet.
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Er verfügt über eine hohe Belastbarkeit in Stress-Situationen, Improvisationsvermögen und hat einen stets freundlichen Umgangston. Seine Beratung hat uns geholfen unseren EDV-Betrieb zu optimieren und im Kostenrahmen zu halten. Wir werden sicherlich noch häufiger auf seine Dienste zurückgreifen.
Geschäftsführer Wolfgang Landt,
Markthalle BetriebsGmbH, Hamburg
Der System- und Serveradministrator verfügt über eine hohe Kooperationsfähigkeit und hat durch seine Fähigkeit, die Belange der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ernst zu nehmen und in verständlicher Sprache Lösungen zu erarbeiten, den Einsatz der EDV im IFF und bei seinen Kunden zu unserer vollsten Zufriedenheit optimiert.Der System- und Serveradministrator verfügt über eine hohe Kooperationsfähigkeit und hat durch seine Fähigkeit, die Belange der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ernst zu nehmen und in verständlicher Sprache Lösungen zu erarbeiten, den Einsatz der EDV im IFF und bei seinen Kunden zu unserer vollsten Zufriedenheit optimiert.
Geschaftsführer Prof. Udo Reifner
Institut Für Finanzdienstleistungen e.V.
„Der System Engineer war über unser IT Systemhaus zwischen 02/2003 und 09/2003 im Rahmen des für unseren Konzern hoch priorisierten Projektes ‚Einführung Windows 2000 Active Directory und Rollout Windows XP Professional‘ für die Gestaltung unser automatisierten Client-Installation und damit auch für die softwaretechnische Gestaltung des Rollout Projektes zuständig.
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Zuletzt hat er einen solchermaßen optimierten Windows-XP-Master für die Client-Migration nach Windows XP innerhalb unseres XP-Projektes erstellt, dass dieser Rollout mit minimalen Technikeraufwand und unter engen finanziellen und terminlichen Rahmenbedingungen zu unserer vollsten Zufriedenheit realisiert werden konnte.
CIO eines Berliner Energieversorgers
„Der IT-Spezialist hat für die konzernweiten Client-Rollout Projekte die technische Realisierung übernommen. Er hat den Prozess der PC-Installation entscheidend optimiert, und war wesentlich für den Erfolg der Rollout-Projekte verantwortlich. Er war ein offener und direkter Gesprächspartner, wenn es um Planung und Gestaltung dieser Projekte ging, mit großem Augenmerk für die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer EDV.
Referenz durch europaweit agierendes Energieunternehmen
Die von ihm gefertigten Werkzeuge hatten wesentlichen Anteil am Erfolg der beiden Roll-Out Projekte. Der Administrator erledigte seine Aufgaben stehts sehr selbstständig und mit großer Sorgfalt und Genauigkeit. Er war ein engagierter und belastbarer Mitarbeiter, der über eine sehr hohe Fachkompetenz bei softwaretechnischen Problemen verfügt und fundierte Programmierkenntnisse im Umfeld Windows-Betriebssystem, Treiber und Schnittstellen vorweise kann. Die selbstständige Arbeitsweise des IT-Spezialisten war ständig geprägt durch hohe Zielorientierung und Systematik. Er war eine zuverlässiger und leistungsfähiger Mitarbeiter
Referenz durch IT-Dienstleistungsunternehmen der Energiebranch
Hiermit möchte ich Herrn Lutz Bierend becheinigen, dass er während der Zeit vom 1.10.2005 bis zum 31.03.2009 bei meinem Kunden Rofin Laser GmbH in Hamburg als Freelancer für die COMLINE AG tätig war.
Herr Lutz Bierend wurde während seiner gesamten Arbeitszeit vor Ort als externer Kollege sehr geschätzt. Er hat sowohl seine Aufgaben als Projektleiter als auch als 1-st und 2nd Level Supportmitarbeiter in einer komplexen IT-Umgebung stets zuverlässig und mit besten Resultaten erbracht. Seine analytischen und seine ergebnisorientierten Fähigkeiten haben dem Kunden geholfen seine IT-Umgebung maßgeblich zu optimieren.
Referenz durch den Key Account Manager des IT-Dienstleisters
@Rofin-Sinar Laser GmbH
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